Endüstriyel Bilgisayarlar Konusunda Güvenilir Tedarikçiniz
Müşteri Önceliği | Hizmet Her Şeyden Önce Gelir
Şirketimizde müşteri ihtiyaçları her zaman önceliklidir. Proaktif hizmet anlayışını benimseyerek, sürekli olarak müşterinin yanında yer alıyoruz.
İhtiyaçlarını derinlemesine anlamak için bakış açısı. Satış öncesi profesyonel teknik danışmanlık sağlamak olsun,
Satış sırasında özel çözümlerin kişiselleştirilmesi veya satış sonrası etkin yanıtın sağlanması,
Hem müşterilerimiz hem de şirketimiz için kazan-kazan durumu yaratmaya kararlıyız.
Tam Döngülü Servis Modeli
-

Gereksinim Teşhisi
-

Çözüm Özelleştirme
-

Dağıtım ve Uygulama
-

Sürekli Optimizasyon
Hizmet Standartları
| Hizmet Boyutu | Temel Gösterge | Sektör Karşılaştırması |
| Arıza Tepki Verimliliği | Hızlı uzaktan/yerinde müdahale | Yanıt hızı sektör ortalamasının üzerinde. |
| Çözüm Uygulama Etkinliği | Özelleştirilmiş çözümlerin yüksek onay oranı | Sektör ortalamasının çok üzerinde |
Takım Çalışması | Paylaş ve Birlikte Dayan
Biz, takım çalışmasının sıradan insanların olağanüstü başarılara imza atmasını sağladığına inanıyoruz. Her üye, takım atmosferini aktif olarak destekler ve morali yükseltir.
Düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz ekip oluşturma etkinlikleri, örneğin açık hava gezileri sayesinde, zorlukların üstesinden birlikte geliyor, güveni ve anlayışı artırıyor ve ekip uyumunu güçlendiriyoruz. İş yerinde ise Ar-Ge, pazarlama ve satış sonrası hizmet gibi departmanlar, yeni ürünlerin başarılı bir şekilde piyasaya sürülmesi için yakın iş birliği içinde çalışıyor.
Departmanlar Arası İşbirliği Mekanizması
Proje İşbirliği Örneği
Belirli bir endüstriyel bilgisayar projesinde, donanım/yazılım/test ekipleri tam iş birliği içinde çalıştı, günlük ilerlemeyi senkronize etti, 3 ay içinde 12 sertifikasyon testini tamamladı ve planlanan tarihten 15 gün önce teslimatı gerçekleştirdi.
Kültürü Destekleyen Uygulamalar
Yıllık Doğa Yürüyüşü Takım Oluşturma Etkinliği:
2024 yılında ekibimiz, unutulmaz bir doğa yürüyüşü ve ekip oluşturma etkinliği gerçekleştirmeyi planlıyor. Etkinliğin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için, ekip üyeleri arasında karşılıklı destek ve kaynak paylaşımı yoluyla malzeme kayıp oranını etkili bir şekilde azaltmak üzere tasarlanmış yenilikçi bir malzeme paylaşım mekanizması uygulayacağız. Bu mekanizma sadece malzeme israfını en aza indirmekle kalmaz, aynı zamanda ekip üyeleri arasındaki iş birliğini ve karşılıklı bağımlılığı artırarak genel ekip uyumunu ve zorluklarla başa çıkma kapasitesini de güçlendirir.
Yetenek Geliştirme Sistemi:
Kurum İçi Eğitim:Donanım, yazılım ve test ekipleri arasında haftalık karşılıklı öğrenme oturumları düzenlenmekte olup, mesleki bilgiler kurum içi dersler aracılığıyla akran öğrenimi ve tartışması için sunulmaktadır.
Harici Sertifikasyon:Mühendisler, tasarımcılar, satış personeli, finans personeli, satın almacılar vb., ilgili mesleki sertifikaları aktif olarak edinmekte ve bu sertifikalara sahip olmaktadırlar.
Değişimi Kucaklamak | Adaptasyon, İnovasyon ve Aşma
Endüstriyel teknolojilerdeki dönüşümü açık bir zihinle kucaklıyor ve inovasyonun ön saflarında yer alıyoruz. İçsel değişimlerle karşılaştığımızda rasyonel bir şekilde yanıt veriyor ve bunları büyüme fırsatları olarak görüyoruz. Ar-Ge ekibimiz, akıllı fabrikaların ihtiyaçlarını karşılamak için yüksek hızlı iletişim modüllerini endüstriyel bilgisayarlara entegre etmek gibi yeni teknolojileri araştırıyor.
Çalışanlarımızı, endüstriyel bilgisayarların arayüz düzenini iyileştirerek kullanılabilirliği ve pazar rekabet gücünü artırmak gibi yeniliklere katkıda bulunmaya teşvik ediyoruz. Değişime öncülük ederek ve performans atılımları peşinde koşarak, gelişmiş ve güvenilir endüstriyel bilgisayar çözümleri sunmaya kararlıyız.
5G + Uç Bilişim Entegrasyonu: 2023 yılında, 5G NR'yi destekleyen endüstriyel kontrol bilgisayarlarının piyasaya sürülmesinde öncülük ederek, akıllı liman senaryolarında vinç kontrol verilerinin 20 ms düşük gecikmeyle iletilmesini sağladık.
İnovasyon Teşvik Mekanizması: Çalışanlar tarafından önerilen PCIe arayüzü yanlış takma önleme tasarımı, ekipman kurulum verimliliğini %35 artırarak müşterilere yıllık işletme ve bakım maliyetlerinde 2,8 milyon yuan tasarruf sağladı.
Yıllık Ar-Ge yoğunluğu %22'ye ulaşarak sektör ortalamasının 10 puan üzerine çıktı.
Faydalı model/yazılım telif haklarına ve tasarım patent sertifikalarına sahibiz.
Dürüstlük Uygulaması Vakası
01Uyumluluk Sistemi İnşaatı
01Üçlü Denetim Mekanizması:
Teknik Çözümler: 3. seviye mühendisler tarafından incelenmiştir;
Ticari Sözleşmeler: Hukuk ve sektör uzmanları tarafından çift denetimden geçirilmiştir;
Satış Sonrası Hizmet: Müşteri memnuniyeti %100'e ulaşana kadar vakalar kapatılmaz.
- Havacılık ve Uzay Alanı
Uydu yer istasyonu için geniş sıcaklık aralığında çalışabilen, tüm çevresel testlerden başarıyla geçen ve 3 yıldır sıfır arıza ile çalışan bir endüstriyel kontrol bilgisayarı geliştirdim.
- Tıbbi Ekipman Senaryosu
DICOM arayüzüne sahip endüstriyel kontrol bilgisayarı, 400 MB/sn görüntü iletim hızına ulaşmakta olup, hem FCC hem de CE sertifikalarını almıştır.
- Profesyonel Yetenek Matrisi
Ekip, ortalama 17 yıllık endüstriyel kontrol deneyimine sahiptir. En uzun endüstriyel kontrol deneyimine sahip çalışan ise 22 yılı aşkın bir tecrübeye sahiptir.
Tutkuyu Her Zaman Koruyun
Biz iyimserliğimizi koruyoruz, zorluklar karşısında asla pes etmiyoruz ve kişisel kayıplardan ziyade genel çıkarları önemsiyoruz.
Şiddetli pazar rekabeti ve teknik zorluklarla karşı karşıya kaldığımızda asla geri adım atmadık. Örneğin, yüksek performanslı endüstriyel bilgisayarlar geliştirirken teknik darboğazlarla karşılaştık. Ancak ekip üyeleri birbirlerini cesaretlendirdi, pozitif kaldı ve aylarca süren yoğun çalışmanın ardından sorunu başarıyla çözerek müşteri gereksinimlerini karşılayan ürünler teslim etti. Performansımızı artırmak için kendimizi motive ediyoruz ve azim ve tutkuyla zorlukların üstesinden gelebileceğimize ve endüstriyel bilgisayar alanında daha yüksek başarılara ulaşabileceğimize inanıyoruz.
- Önemli Proje Örneklerini Anlatan BelgeselPetrol Arama Anakart Projesi: Yüksek sıcaklık ve titreşim gibi aşırı zorlu ortamlara rağmen, ekip 92 gün boyunca aralıksız hata ayıklama çalışmaları yürüttü. Sonuç olarak, anakart çöl çalışma koşullarında 365 gün boyunca hatasız çalıştı ve müşteri tarafından "Endüstriyel Demir Ordusu" övgüsünü kazandı.
- Kültürün Tetiklediği Başarılar
Müşteri Bağlılığı Oranı: %83;
Teknoloji Atılım Hızı: Yeni işlevlerin geliştirme döngüsü, 3 yıl öncesine kıyasla %40 oranında kısaldı.
Choosing KTB means
✔ Reliability verified by a number of patented technologies
✔ Global - covering fast delivery and technical support
✔ Industrial intelligence experience synchronized with first-class international enterprises
The future of industry begins with every reliable choice—Act now. Let's take technology as a bridge to jointly unlock the infinite possibilities of intelligent manufacturing!
Contact our industrial solution experts
Get free customized solution design, and let the technological advantages of KTB precisely match your business needs!


